La suppression est définitive : votre compte et toutes vos données (progression, avatar, statistiques) sont effacés et irrécupérables.
Le moyen le plus simple : dans l'app, Paramètres → Supprimer mon compte (validation par code e-mail).
Si vous ne pouvez plus accéder à l'app, demandez la suppression ici : un lien de confirmation sera envoyé à l'adresse indiquée.
Nous ne supprimons rien automatiquement depuis ce formulaire : la demande doit d'abord être confirmée par e-mail.
Supprimé définitivement : compte et identifiants de connexion, adresse e-mail, pseudo, progression et niveaux, avatar et objets possédés, statistiques de parties, objectifs, portefeuille et historique de transactions.
Conservé temporairement : nos sauvegardes chiffrées contiennent encore vos données pendant au plus 30 jours après la suppression, le temps de leur rotation normale. Elles ne sont jamais consultées à d'autres fins que la restauration après incident.
Registre de suppression conservé 30 jours : un enregistrement chiffré contenant un identifiant de compte pseudonyme et la date de suppression. Ces informations restent des données personnelles. Leur conservation est alignée sur celle des sauvegardes et sert uniquement à empêcher votre compte de réapparaître après une restauration. Voir notre politique de confidentialité.
Les demandes sont traitées sous 30 jours au plus.